聯(lián)網(wǎng)報警平臺*

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欣廣安不僅有高科技的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)供給，更重要的是欣廣安通過多年的潛心研究和經(jīng)驗積累，形成了一套完整的聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)報警運營的理念、模式、方法、技巧，運作模式輕松復制，引導客戶安全、高效、成功的經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警！目前，已經(jīng)在全國數(shù)十個城市和有關部門成功的建立了平安城市聯(lián)網(wǎng)報警中心，經(jīng)過多年運行，其系統(tǒng)的可靠性，先進性得到各級用戶的好評；同時，我公司結(jié)合多年的運營經(jīng)驗及雄厚的技術力量，提供給用戶的是全球領先的報警產(chǎn)品及服務，在業(yè)界享有廣泛的贊譽。

 在整個安防行業(yè)內(nèi)，分為安防生產(chǎn)廠家，安防代理，經(jīng)銷商，安防工程商和安防服務運營商，安防服務運營是未來的大勢所趨。聯(lián)網(wǎng)報警運營服務是一項特殊又特定的安防服務行業(yè)，其對象除了各種行業(yè)保安部份之外;還包含對人及居家的保安工作。但就因為報警運營的服務對象幾乎包含所有安全報警需求的行業(yè)客戶及家庭，聯(lián)網(wǎng)報警運營服務的內(nèi)容就極為復雜。因此在報警防盜與緊急救護二個主要服務的運營范圍，就須要有一套實用有快速可靠的聯(lián)網(wǎng)報警運作平臺來配合報警運營服務，且基于不同的行業(yè)報警安全需求就應該有不同的平臺機制來配合。

聯(lián)網(wǎng)報警平臺是城市治安防范的重要陣地，是預防和懲治犯罪的重要工具，是公安機關警力不足的有效補充，是控制發(fā)案率的有效方法，是增強人民群眾安全感的有效途徑，也是現(xiàn)階段政府親民愛民的橋梁和紐帶。同時，作為一個“民辦治安”的新興產(chǎn)業(yè)，它也以專業(yè)化保安服務與社會資源的廣泛整合，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的同步發(fā)展，彰顯出巨大的生命力。

 安防服務運營大保全，大數(shù)據(jù)，大組合，大運營，就像一個收租金的房東一樣，只要有人租住我們的房屋，房東都有收入，就像建立了一個安全財富管道一次投入終身受益，通過專業(yè)服務能持續(xù)收費的項目！項目的投資收益不是單一的、短暫的，它不是傳統(tǒng)的生意，而是廣泛的和持久賺錢的事業(yè)。真正一份基業(yè)養(yǎng)三代。好項目持久賺錢是根本，客戶年年續(xù)費，合作伙伴利潤可觀，一次投資永久受益，就像電信業(yè)一樣，搖錢樹任你搖使賺錢變得更穩(wěn)定更持久。如果操作順利2-5年可以達到千萬富翁的行列。

 聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)發(fā)展歷程及問題    

1、公安專網(wǎng)階段。八十年代末期開始，公安機關為了加強經(jīng)濟、文化重點內(nèi)保單位的安全防范，建設了內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)報警專網(wǎng)。用戶大多是博物館、銀行等重點保衛(wèi)目標。聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的顯著特點是政府機關專屬的、封閉的、非贏利的。通常也稱它為系統(tǒng)網(wǎng)。那時的系統(tǒng)投入高、覆蓋率低、傳輸耗資大、運行成本高，運行效果不好。    

2、城市聯(lián)網(wǎng)報警階段。九十年代以后，以城市聯(lián)網(wǎng)報警為模式的區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警模式開始出現(xiàn)，相對于系統(tǒng)報警，它具有社會的、開放的、有償服務的特征。這個階段的系統(tǒng)設備投入高，傳輸方法單一，維護成本高，顯現(xiàn)出一定的社會效益和經(jīng)濟效益。    

3、多級聯(lián)動聯(lián)網(wǎng)報警階段。九十年代末期開始，全國出現(xiàn)大規(guī)模的聯(lián)網(wǎng)報警平臺建設熱潮。統(tǒng)一規(guī)劃、管理的大型聯(lián)網(wǎng)報警網(wǎng)絡系統(tǒng)開始出現(xiàn)。聯(lián)網(wǎng)報警的前端客戶已經(jīng)深入到千家萬戶。技術進步，產(chǎn)品成熟，多元化傳輸體系，維護成本逐步降低，社會效益和經(jīng)濟效益明顯。目前已經(jīng)出現(xiàn)了欣廣安的“視頻報警系統(tǒng)聯(lián)動”的前沿科技，為聯(lián)網(wǎng)報警的長足發(fā)展提供了新的界面。    

隨著聯(lián)網(wǎng)報警平臺建設規(guī)模的增長，聯(lián)網(wǎng)報警產(chǎn)業(yè)所隱藏的管理問題逐漸顯現(xiàn)。相當一部分已建報警網(wǎng)絡由于缺乏有效管理，出現(xiàn)停滯、衰退甚至癱瘓狀態(tài)。一些聯(lián)網(wǎng)報警中心精神不振、值班松懈、設計混亂、安裝無序、有警不接、接警不出、出警不力、系統(tǒng)故障不斷、有警不報、無警亂報、誤報頻頻，不僅不能實現(xiàn)投資者的初衷，還成為管理者、運營商和客戶都厭煩和頭痛的對象，嚴重制約了該行業(yè)的生存和發(fā)展。  

聯(lián)網(wǎng)報警運營的模式的解析 

聯(lián)網(wǎng)報警平臺過程的總結(jié)和歸納，以下二十四字原則可推為聯(lián)網(wǎng)報警運營的模式：“政府規(guī)劃，行業(yè)引導，規(guī)模經(jīng)營，市場運作，專業(yè)服務，風險保障。”    

聯(lián)網(wǎng)報警平臺擔負的主要任務是“預防犯罪、維護治安”。這就要求它必須首先滿足社會的安全需求，創(chuàng)造社會效益。同時，它也是政府管理社會的重要的輔助手段。因此，聯(lián)網(wǎng)報警總體規(guī)劃必須由各級政府來統(tǒng)籌安排，避免不合理的布局和網(wǎng)點建設，造成重復投資或系統(tǒng)盲區(qū)。聯(lián)網(wǎng)報警所履行的職責是安全保衛(wèi)服務。作為行業(yè)管理的公安機關責無旁貸要加強聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)的規(guī)范化管理，加強正確的從業(yè)導向，指導聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)正確履行職責，有效規(guī)范聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)的執(zhí)業(yè)行為，幫助行業(yè)解決實際困難，確保聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)健康有序地發(fā)展。 

聯(lián)網(wǎng)報警的工作原理決定了必須走規(guī)模化經(jīng)營的道路。一是上下級中心之間要形成規(guī)模，構建一個權限分明、傳輸及時、上下聯(lián)動的監(jiān)控網(wǎng)絡。一個中心平臺建成以后，發(fā)展盡可能多的前端用戶既是加強社會面控制的要求，也是運營中心降低相對成本、追求利潤空間的基本方法。  市場化運作是聯(lián)網(wǎng)報警行業(yè)生存和發(fā)展的要害。一些屬于公安機關的聯(lián)網(wǎng)報警運營商,往往依賴于行政管理權力，存在明顯的官商作風，不是放下架子去做市場，而是利用職能部門的控制管理職權來發(fā)展客戶。這種作法，必然會造成客戶抵觸，致使后續(xù)收費困難。同時，中心內(nèi)部也會滋生官商習氣，出現(xiàn)不負責任、應付了事、態(tài)度生硬等現(xiàn)象，最終必然導致四面楚歌、怨聲載道、難以為繼。所以，只有尊重市場規(guī)律，切實搞好客戶維護工作，讓客戶隨時感受到聯(lián)網(wǎng)報警的人文關懷，客戶自己認為物有所值，才能夠把聯(lián)網(wǎng)報警事業(yè)做大做強。為客戶提供專業(yè)保安服務是聯(lián)網(wǎng)報警存在的基本形式。聯(lián)網(wǎng)報警運營商要對本地區(qū)的治安形勢進行客觀的評估,據(jù)此進行設備規(guī)劃設計,正確選擇與之相適應的設備、系統(tǒng)、運營規(guī)模。

另外，聯(lián)網(wǎng)報警是一種有償?shù)谋Ｈ盏男问?，實質(zhì)上是一種商業(yè)活動，這就要求運營商必須實行企業(yè)化管理，建立合法的、獨立的、專門的經(jīng)濟實體是經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警的基礎和前提。運營商內(nèi)部要更新理念、苦練內(nèi)功，落實工作責任，切實加強隊伍管理，員工收入與工作實效要密切掛鉤，激發(fā)員工的工作積極性和責任感，從而營造“熱忱服務、認真負責”的工作態(tài)度。

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