石材業的O2O模式開啟“石材主題別墅”模式

石材業的O2O模式開啟“石材主題別墅”模式

在第十四屆中國廈門國際石材展上，廈門希恩石業推出的黃鉆金麻 亞美尼亞金“石材主題別墅”模式，再次將互聯網思維發揮到極致。首先，廈門希恩石業開通了微信訂閱號chinestone讓粉絲對新品的了解更加方便;其次，廈門希恩石業還專門將兩面實體石墻搬到展會現場讓客戶零距離體驗;最重要的是，“石材主題別墅”將“五號倉庫”的精品館和世界上各種名貴的石材進行整合，給同行業提供了一個合作的平臺，實現了讓設計師和業主同時體驗的跨界粉絲營銷。　　

“開始我們認為客戶才是我們的粉絲，但很快我們發現，其實我們的伙伴也是重要的粉絲，而且通過合作，從合作伙伴轉化而來的粉絲更容易成為鐵粉!”鄧小忠說到，“我們也做O2O，是一種“線上修心 線下建房”的模式。可以在廈門希恩(微博)鄧小忠(微博)上看出，很多都是“心靈雞湯”類似的修心內容，在線下的“黃鉆金麻 亞美尼亞金別墅”體驗館才是其主營業務。



據了解，廈門希恩鄧小忠在今年“五一”節期間，安排部分的企業員工參加福建104期的力量之源培訓，更加認識到要一款適合自己企業的O2O模式，也就是“線上修心 線下建房”的奇特模式，廈門希恩鄧小忠以及企業微信: winevilla 的很多內容都是“心靈雞湯”類似的修心內容，“頻率和我們相同的客戶更容易接受我們‘亞美尼亞金石材主題別墅’的理念，石材設計和別墅設計的工作是一項個性化很強的業務，要不斷和業主溝通，讓業主親臨現場體驗館來體驗，直到了解到客戶真正的需求，才可能做出滿意的作品。”鄧小忠表示，“這個體驗館今后也將和力量之源的各大智心館以及廈門大學經濟學科讀書會合作，兼成為一個修心的場所。”

在鄧小忠個看來，“黃鉆金麻 亞美尼亞金石材主題別墅”的成功之處，得益的正是“大整合”的互聯網思維，石材主題別墅既包含了“高端葡萄酒”等奢侈品，也包含了“五號倉庫”奢侈石材以及黃金鉆麻等高檔外墻干掛石材，而且還融合了各種建材和電器設備及文化(風水)，是一個整合體，客戶必須親自體驗才可以體會到獨特的“集成的感受”。而線上的廈門希恩(微博)鄧小忠(微博)則是與主營業務無關的修心內容，而并不是一直對客戶進行商業廣告轟炸。

有意思的是再深究一下，這種突破的最初源點也和互聯網有著緊密的聯系——電商。在石材電商的實踐中，泉州一鍵讓線上線下實現了加速交融，使數字化、信息化成為助推傳統石材的全新競爭力，希恩石業對此敏銳的嗅到了改變的契機，迅速和泉州一鍵達成戰略合作。

隨后，泉州一鍵便開始為廈門希恩的拳頭產品“自然酒窖別墅”制作三維空間成像軟件，通過這套軟件生成的三維模擬圖景，客戶只需登錄網站就能輕松的進行“自助式”石材組合，找到最理想的石材，提前看到滿意的裝修效果，客戶體驗滿意度大大提升。

“縱觀互聯網現狀，電子商務的競爭正在由平臺戰轉為服務戰，去中心化的體驗讓每一個品牌商都有機會黏住粉絲，提高粉絲的轉化，我們堅信數字化、信息化肯定會成為石材行業的新競爭力。” 鄧小忠說，“借助互聯網電商的優勢，我們希望能用石材主題別墅黏住目標用戶，把維持供應商和消費者關系的成本降到最低，我們的O2O是“線上修心 線下建房”是一種新嘗試。但最終我們的目的，是希望和泉州一鍵這樣專家型的強勢伙伴合作，轉型升級我們的企業，加強深度服務的能力。”　

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在全球大轉型背景下，我國也進入了新發展、新形勢，第三次大轉型已經悄然拉開了帷幕。隨著智能手機的快速普及，移動互聯網對消費者的生活，對企業的運營都發生著越來越大的作用和影響。傳統石材企業在產業寒冬的煎熬下，積極用互聯網思維調整思路和行動必定是大的趨勢，加粉吧!不再是企業對客戶發出的邀約，而也應該成為企業對客戶的態度。說到底，只有和客戶成為朋友，不斷加深交流和溝通，這才是最終成功的根本。