廣船國際電梯金牌售后保障國慶安全出行

        近日，據文化旅游部公布的數據顯示，2019年國慶七天全國共接待國內游客7.82億人次，各景區迎來客流高峰。在如此高密度的出行節奏下，游客的出行安全亟需重視。火車站、汽車站等游客集中出行的區域，紛紛采取增派安保人員、增加巡邏頻率的安全措施;而電梯作為使用率頻繁的出行工具之一，其安全性的保障也不容忽視。在國慶期間，廣船國際電梯就利用其完善的售后服務體系，充分調動人力物力，保證電梯安全，為消費者的出行安全加上了一層強力保障。


        廣船電梯的產品以軍工品質聞名，是出于其對電梯制造質量的嚴格把控;但同時，作為有擔當、有責任心的民族電梯品牌，廣船電梯一直以來都堅持制造和服務雙項并舉，派遣專人、專業隊伍對售出的產品進行跟蹤，以確保售后服務落實到位，保障廣大消費者的生命財產安全。而為了保障國慶期間的電梯安全，早在9月的全國“質量月”活動時，廣船電梯的售后服務體系就已經從線下線上兩個方面齊頭并進，全面運行起來。

        九月中下旬，廣船電梯就在柳州等地，配合小區物業、安保等相關人員，開展了一系列電梯安全講座和演練，主要講解電梯安全知識，培訓電梯故障處理方法和救援流程。“他們(廣船電梯)講的很認真，挺有用的，了解了很多以前忽略的東西，”參與演練的一名物業人員表示，“知道了電梯的一些常見故障和解決辦法，下次遇到這樣的情況就知道該怎么做了。”

        為了保證電梯能在國慶期間正常運轉，保護消費者的安全，廣船電梯還加強了售后維保人員的培訓，提升售后維保人員的安全意識和服務質量，讓他們能夠更加高效地處理復雜問題;同時，各辦事處也增派人手，增加電梯的檢查頻率，避免安全隱患。

        除了線下的一系列實際預防措施之外，廣船電梯還建立了完善的電梯監管體系。

        據廣船電梯的負責人介紹，廣船電梯利用物聯網技術構建起的電梯運行信息監管平臺，能夠實現電梯動態的全方位和實時監測，并通過監控及時處理問題。

        除此之外，為了確保維保人員能夠第一時間收到并解決問題，廣船電梯還建立了7*24小時輪值制度，并在各代理商處和各辦事處設立應急響應機制，確保任何問題都能在第一時間落實到人，并迅速高效解決。 “整個售后服務保障體系其實就是確保我們能第一時間掌握相關情況，并且合理最優化地調配人員去解決問題。”一名辦事處負責人解釋道。

        通過這種線上監管和應急響應、線下預防巡查相結合的方式，使廣船電梯的售后服務保障體系有機高效地運行起來，也使其在國慶期間擔負起了重要的社會責任，切實有效地保障了消費者的生命財產安全。

        據調查顯示，2019年出行安全事故仍然頻發。為了避免此類事故，不僅需要每一個人注意出行安全，還需要出行工具自身質量過硬。對于電梯這種頻繁使用的出行工具，保證其安全的重要性更是不言而喻。

        業內人士指出，廣船電梯售后服務保障體系的順利運行和突出作用，根本原因在于企業對電梯安全理念的堅持和踐行。也正是因為廣船電梯基于保證電梯安全理念的一系列措施，為消費者提供了堅實的安全保障，才使其成為贏得消費者信賴和業內贊譽的優秀電梯品牌。