如何實現家居建材電商平臺O2O環節的閉環？

最近關于家居建材模式的討論越來越多，大家都知道只有電商化才是家居建材企 業改革創新的出路。但是，戴松林分析在電商化過程中，如何解決家居建材行業原有經銷體系的利益分配？如何實現家居建材O2O電商的閉環？如何解決家居建材O2O線上與線下融合 ？這些問題一直困擾著家居建材行業，甚至最近剛剛舉行的家居建材O2O大會都沒有找到很好的答 案。現拋磚引玉從實戰角度談談如何實現家居建材電商O2O模式的。

O2O營銷，傳統商家該如何做O2O營銷

O2O營銷，傳統商家該如何做O2O營銷上述三點主要是站在商家做好O2O所需的金錢成本、學習成本與運營成本等角度進行的分析，也是沙水接觸 過的商家朋友所共同面對的痛點問題。說實話，從當前的餐飲O2O服務方案來看，還木有一個能將這三個痛點問題全部解決的服務提供商，所以沙水一般會跟他們 做以下建議： 第一、不唯器，專研術無論是微信公眾號還是百度直達號，都是在器的層面，工具而已。除了這兩個，還有很多其他......

戴松林談到：做電商的都知道O2O模式，那就是英文“從線上到線下”（OnlinetoOffline）的 簡寫。這個O2O模式，是當年總結團購的電商模式時得出的總結。在團購出現之前，一般的網購都 是線上買單，然后通過物流配送貨品。突然間，團購改變了這一“傳統”的網購模式。團購模式變 成了“線上買單，線下消費”。其實，如果我們把思維略微放寬一點，就會發現這個O2O一點也不新鮮。



“傳統”的網購不也 是“從線上到線下”嗎？只不過這個O2O是由物流和快遞來完成的。這就是人們通常所說的網購的 “最后一公里”。線上是虛擬的，線下是現實的。除非是消費虛擬產品（比如說網游什么的），網購就必須完成 “從線上到線下”這個連接虛擬世界與現實世界的過程。所以說，O2O是幾乎所有網購都面臨的一 道坎。不同的網購模式，所經歷O2O的方式也有所不同。家居建材行業由于其行業及產品的特點， 它要實現的O2O也是非常特殊的。對于電商平臺來說，實現O2O的最大難點是閉環，O2O閉環是指兩個O之間要實現對接和循環。 線上的營銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費體驗，實現交易。

但是這樣只是一次O2O模式 的交易，還沒有做到閉環，要做到閉環，就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費體驗的反饋、 線下用戶引到線上交流、線上體驗等行為這才是實現了閉環，就是說從線上到線下，然后又回到線 上。在生活服務領域中，用戶的行為不像商品電商一樣都在online一端，用戶的行為分裂為線上線 下兩部分，從平臺的角度來說，若不能對用戶的全部行為進行記錄，或者缺失了相當的一部分，那 平臺很可能會擔心對商家失去了掌控，也就是失去了議價權，這樣平臺的價值就小了。O2O閉環其 實就是平臺能否整合用戶信息流與資金流的問題，這樣才能為平臺將未來的盈利打造基礎。

家居O2O案例：為什么宜家不著急做O2O

家居O2O案例：為什么宜家不著急做O2OO2O是今年最火的名詞之一，就連家居界對O2O的態度也普遍從看不懂到試著做。但家居O2O的定義 始終莫衷一是，各家的業務模式也各不相同。喧囂的背后，隱藏著巨人的身影。據媒體披露，宜家將電商業務時間點定在2016年。如果定義為線上比價、線下體 驗的話，宜家的O2O或許早已夯實了基礎，但似乎在萬事具備的同時，宜家的動作顯得異常的遲滯與靜謐。它究竟在思考著什么，又顧慮著......