淘寶新增《淘寶平臺家裝主材類商品爭議處理規范》
8月19日,淘寶發布通知稱,為了保障買賣雙方的權益,維護市場秩序,幫助大家更好地解決商品交易過程中的糾紛,淘寶網將新增《淘寶平臺家裝主材類商品爭議處理規范》,此次規則變更將于8月26日生效。
此次規則變更,明確了商家承諾配送服務的,如對買家所在地址、安裝條件有特殊要求的,需做事先明示的義務;明確了家裝主材類目的安裝爭議場景的處理原則;細化了家裝主材類目的商品質量問題和描述不當問題的情形、舉證要求和處置標準。
8月19日,淘寶發布通知稱,為了保障買賣雙方的權益,維護市場秩序,幫助大家更好地解決商品交易過程中的糾紛,淘寶網將新增《淘寶平臺家裝主材類商品爭議處理規范》,此次規則變更將于8月26日生效。
此次規則變更,明確了商家承諾配送服務的,如對買家所在地址、安裝條件有特殊要求的,需做事先明示的義務;明確了家裝主材類目的安裝爭議場景的處理原則;細化了家裝主材類目的商品質量問題和描述不當問題的情形、舉證要求和處置標準。